Pourquoi j’ai voulu faire cet épisode
On ne donne pas souvent la parole à des personnes comme Olivier.
D’abord parce qu’elles préfèrent souvent rester dans l’ombre. Et ensuite… parce qu’on ne pense pas toujours à les inviter.
Et pourtant, Olivier a occupé un rôle central à la TOHU, comme responsable — puis directeur — de la billetterie. Aujourd’hui, il est conseiller en systèmes et données, au cœur de la transformation numérique de son organisation.
Cet épisode, c’est une façon de remettre la billetterie au centre du jeu, non pas comme simple outil de vente, mais comme colonne vertébrale stratégique.
Ce que tu vas entendre dans cet épisode
Olivier raconte avec clarté et humilité :
comment son rôle a évolué au fil des années,
comment la billetterie est bien plus qu’un logiciel,
comment il a automatisé des tâches, simplifié des processus, et surtout… accompagné les équipes vers plus de maturité numérique.
Il revient aussi sur un moment charnière : le ménage de leur base de contacts, un véritable changement culturel, porté en interne avec patience et conviction.
Et il partage comment il utilise aujourd’hui l’IA — notamment ChatGPT — pour gagner du temps, valider des requêtes techniques ou documenter ses choix.
Avec quoi on ressort
Que la culture des données ne naît pas d’un outil, mais d’une posture.
Qu’il est possible de transformer une organisation un pas à la fois, même quand on commence seul.
Que la billetterie, loin d’être un service “technique”, peut devenir un moteur stratégique quand on la relie aux enjeux globaux.
Et peut-être surtout : que donner la parole à celles et ceux qui font depuis l’intérieur, ça éclaire autrement nos transformations.
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À très vite pour la suite de Nada to Data